Rückgabe, Erstattung, Rückgabe und Erstattung

Rückgabe und Erstattung

 

Rückgabe & Erstattung

 

 

Mit diesen Informationen möchten wir unseren Kunden helfen, eine eventuelle Rückgabe so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Wir stellen Ihnen hier eine allgemeinverständliche Zusammenfassung der "Widerrufsbelehrung" inkl. des konkreten Ablaufs eines Widerrufs zur Verfügung. Selbstverständlich finden Sie alle rechtlich bindenden Informationen im Detail auf unserer Seite Besondere Hinweise und Widerrufsrecht .   

 

Wie kann ich gelieferte Ware zurückgeben?

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie die bei uns gekauften Waren an uns zurücksenden. Bitte füllen Sie dazu zunächst unser Widerrufsformular unten am Ende dieser Seite aus und senden es an unsere Postadresse, per Fax oder E-Mail an: 

 

Brebo Handelskontor GmbH

Arsterdamm 72a

D-28277 Bremen 

Deutschland 


Fax: +49 421 40 88 97 409

E-Mail: info@parkettkaiser.de

Bitte beachten Sie dabei: 

  • Um die Widerrufsfrist zu wahren, müssen Sie Ihren Widerruf spätestens 14 Tage, nachdem Sie die Ware erhalten haben, an uns absenden
  • Sie können das Widerrufsformular (siehe unten) natürlich auch (innerhalb dieser Frist) nachdem Sie uns kontaktiert haben gemeinsam mit der Ware einsenden. - Achtung die Retouradresse ist in Abhängigkeit von der Art der Ware eine andere als die o.g. Adresse. Wenn Sie uns kontaktieren geben wir Ihnen die korrekte Adresse und helfen bei der Abwicklung. Ware die per Spedition angeliefert wurde können wir in der Regel deutlich günstiger abholen, als wenn Sie diese auf eigene Rechnung versenden.
  • Wenn Sie Ihren Widerruf per E-Mail, Brief oder Fax versenden, legen Sie bitte auch einen Ausdruck des Widerrufs der Ware bei. Das erleichtert uns die Zuordnung, beschleunigt die Bearbeitung und in der Regel auch die Rückerstattung an Sie.
  • Wir würden uns freuen, wenn Sie uns der Grund Ihrer Rückgabe mitteilen würden. So können wir unser Angebot und unsere Produkte weiter für Sie verbessern.
     

Rücksendung der Ware

  • Bei Waren, die im Postpaket versandt werden können, senden Sie die Ware bitte mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen, falls Sie nicht ohnehin gemeinsam mit Ihrem Widerruf eingesandt wurde, unverzüglich an uns zurück - um die Widerrufsfrist zu wahren, müssen Sie die Ware spätestens 14 Tage, nachdem Sie ihren Widerruf an uns abgesendet haben, versenden.

 

WICHTIG die Retourenadresse weicht von unserer Rechnungsadresse ab

 

Retourenadresse:

Brebo Handelskontor GmbH 

Parkettkaiser

Landrat-Christians-Str. 95 

D-28779 Bremen

Germany

 

  • Speditionssendungen organisieren wir gerne für Sie. Bitte sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern, die die Rückhholung für Sie veranlassen.
  • Um Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden, senden Sie diese bitte möglichst in der originalen Versandverpackung an uns zurück. Wenn Sie diese nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Umverpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden
  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. 

 

Wie bekomme ich den Kaufpreis der Ware zurückerstattet?

Erstattung des Kaufpreises 

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Eingang der Ware bei uns. 


Die Erstattung findet über die gleiche Zahlungsweise statt, mit der der Betrag an uns gezahlt wurde:   

  • bei Kauf per Vorkasse erfolgt die Gutschrift auf das Bankkonto, von dem aus die Überweisung getätigt wurde
  • bei Zahlung per PayPal erfolgt die Gutschrift auf Ihrem PayPal-Konto. Ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto verbleibt oder Sie ihn wieder auf Ihr Bankkonto überweisen, können nur Sie selbst bei PayPal festlegen - hierauf haben wir keinerlei Einfluss.
  • bei Rechnungskauf erfolgt eine Reduktion Ihrer Rechnung um den Wert des zurückgesendeten Artikels. Haben Sie den Rechnungsbetrag bereits überwiesen, wird der Erstattungsbetrag wieder ihrem Bankkonto gutgeschrieben. 
  • Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag Ihrer zur Zahlung benutzten Kreditkarte gutgeschrieben.

 

 

————————————————————————————————————————————————————————————————————

 

Widerrufsformular

 

Widerrufsformular als PDF herunterladen und drucken >>

 

Für Rückgabe und Widerruf können Sie den Service unseres Rücksendezentrums nutzen (info@parkettkaiser.de).

Unser Rücksendezentrum führt Sie durch wenige einfache Schritte zur Rücksendung Ihre(s/r) Produkt(s/e). In einigen Fällen erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett für die Rücksendung Ihre(s/r) Produkt(s/e). Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, um zu widerrufen oder Ihr(e) Produkt(e) zurückzusenden.

Wenn Sie weder unser Rücksendezentrum für Ihren Widerruf nutzen, noch uns anderweitig kontaktieren möchten, so können Sie mithilfe dieses Formulars widerrufen.

 

 

————————————————————————————————————————————————————————————————————

 

An: 

Brebo Handelskontor GmbH 

Parkettkaiser

Arsterdamm 72a 

D-28277 Bremen

Germany

 

 

Ich___________________________________________________________________________________

widerrufe hiermit den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware

 

_____________________________________________________________________________________

 

_____________________________________________________________________________________

 

Bestellnummer: _____________________________________________________________________

 

Bestellt am/erhalten am:________________________________________________________________

 

Ihre Adresse:__________________________________________________________________________

 

E-Mail Adresse Ihres Parkettkaiser Kontos:_________________________________________

 

 

 

Ihre Unterschrift:

 

 

 

Datum: 

 

 

 

Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, versenden Sie es bitte per Post an:

 

 

 

Brebo Handelskontor GmbH 

Parkettkaiser

Arsterdamm 72a 

D-28277 Bremen

Germany

 

 

Sie müssen Ihr(e) Produkt(e) zurücksenden, damit wir Ihre Erstattung durchführen können. Unter Umständen müssen Sie Ihr(e) Produkt(e) an eine andere Adresse zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen den Service unserer Mitarbeiter im Rücksendezentrum für die Rücksendung Ihre(s/r) Produkt(s/e) zu nutzen.

————————————————————————————————————————————————————————————————————